En los años 90 surge un enfoque que para la época era un riesgo, lo cual hacía que existieran muchas dudas sobre su funcionamiento, esta metodología hacía una propuesta interesante que consistía en definir cada uno de los procesos para obtener un producto final, en este caso un software en los tiempos establecidos y cumpliendo con las métricas propuestas (Calderón et al., 2013). Estos métodos ágiles nos brindarán una perspectiva de su utilización en la gestión de la cadena de suministro y muestra las ventajas de la agilidad en Supply Chain. La ya mencionada agilidad nace de la búsqueda de obtener mejores resultados aplicando modelos flexibles como Scrum y Kanban, que son herramientas de proceso que ayudan a trabajar más eficazmente, en cierta medida y brindando una explicación de lo que se va a ejecutar (Skarin & Kniberg, 2010).

Ventajas de la agilidad en Supply Chain

Este articulo buscar ser una herramienta de investigación la cual permita aclarar incertidumbres respecto a las metodologías ágiles, y brinde definiciones claras sobre su implementación y las ventajas de la agilidad en Supply Chain. Dentro del curso Lean Logistics se incluye el capítulo «Agile Supply Chain Management», como oportunidad para entender y entrenarse mucho más a fondo en la agilidad aplicada a la cadena de suministro.

Principios de las metodologías Kanban y Scrum

Scrum

Scrum se basa en 12 principios básicos, provenientes del manifiesto ágil, para aplicación en las organizaciones los cuales se describen a continuación:

• Nuestra principal prioridad es satisfacer al cliente a través de la entrega temprana y continua de software de valor.
• Aceptamos que los requisitos cambien, incluso en etapas tardías del desarrollo. Los procesos Ágiles aprovechan el cambio para proporcionar ventaja competitiva al cliente.
• Entregar con frecuencia software que funcione, en periodos de un par de semanas hasta un par de meses, con preferencia en los periodos breves.
• Las personas del negocio y los desarrolladores deben trabajar juntos de forma cotidiana a través del proyecto.
• Construcción de proyectos en torno a individuos motivados, dándoles la oportunidad y el respaldo que necesitan y procurándoles confianza para que realicen la tarea.
• La forma más eficiente y efectiva de comunicar información de ida y vuelta dentro de un equipo de desarrollo es mediante la conversación cara a cara.
• El software que funciona es la principal medida del progreso.
• Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenido. Los patrocinadores, desarrolladores y usuarios deben mantener un ritmo constante de forma indefinida.
• La atención continua a la excelencia técnica enaltece la agilidad.
• La simplicidad como arte de maximizar la cantidad de trabajo que se hace es esencial. 
• Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños emergen de equipos que se auto-organizan.
• En intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre la forma de ser más efectivo y ajusta su conducta en consecuencia (Palacio, 2015).

Kanban

A su vez la metodología Kanban parte de los siguientes principios:

• Calidad perfecta a la primera: Todo lo que se hace se debe intentar hacerlo bien, no rápido, ya que cuesta más tiempo hacer algo rápido y tener que arreglarlo después, que hacerlo bien desde el principio.
• Minimizar el despilfarro: Hacer lo justo y necesario, sin entretenerse en otras tareas secundarias o innecesarias (principio YAGNI).
• Mejora continua: Ir mejorando continuamente los desarrollos, según los objetivos a lograr y alcanzar.
• Flexibilidad: Según los faltantes o pendientes se deciden las tareas a realizar. Las tareas entrantes se pueden priorizar y condicionar según las necesidades puntuales.
• Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con proveedores(Arango Serna, Martin Darío Campuzano Zapata & Zapata Cortes, 2015).

Implementación de Kanban y Scrum

Para conseguir las ventajas de la agilidad en Supply Chain, es indispensables cumplir con ciertos requisitos. En este sentido, el primer paso a seguir para la implementación de una metodología ágil es establecer los equipos de trabajo, deben ser capacitados y preparados para la socialización de la metodología Kanban en la organización. Lo siguiente es conocer los principios, una vez que se ha establecido la metodología se debe seguir recibiendo ideas de mejora, las cuales brinden un incremento al éxito en cada proceso. Finalmente asignar un líder quien estará a cargo de recibir reportes de los grupos de trabajo, permita mantener un control y a su vez cumplir con los objetivos establecidos. (Sornoza Moreira & Quinzo Bravo, María Carolina Del Salto Montero, 2018).

Scrum ayuda a solventar estos riesgos involucrando al cliente en el proceso de desarrollo. El cliente, en conjunto con el equipo de desarrollo, es quién define qué se hace y cuándo se hace. El equipo es el que se compromete con qué puede entregar en la duración del sprint, ciclo de desarrollo, e involucra al cliente en la inspección.  Scrum hace parte integral de la inspección al cliente, permitiéndole realizar revisiones tempranas de los desarrollos y una revisión general del proceso, con el fin de que él mismo con sus ideas, aporte al proceso, ayude a mejorar la sinergia del equipo y a que efectivamente se entregue lo que él espera.   

Simplicidad

Los eventos manejados por Scrum están claramente identificados, indicando para cada uno:  quienes participan, su objetivo, el tiempo que debe tomar y cuál es el resultado esperado.  Lo cual en esencia facilita a los integrantes del equipo la adopción de la metodología.  

Inspección

Uno de los componentes que resalta Scrum, es la inspección y por ello, tres de sus eventos están orientados a estos objetivos:  la reunión diaria, la revisión del sprint y la retrospectiva de este último.  Estos eventos permiten a la organización consolidar la metodología y detectar en cada equipo y en cada proceso, que debe ser mejorado.  Este componente es uno de los preferidos en las organizaciones, ya que les permite ver qué tan bien se va adaptando la metodología, a su cultura y si los beneficios prometidos se están evidenciando.   

Adaptación

La mejor parte de la metodología es la disposición que tienen al cambio las características del producto. Este es uno de los componentes que más la diferencia con el resto, ya que el cambio puede ser efectuado en cualquier momento, incluso dentro del desarrollo de la ejecución de las diferentes iteraciones o Sprint siempre y cuando no afecte la entrega pactada.  Esta adaptación beneficia a la organización en la medida que aporta a la satisfacción del cliente y los ingresos por ajustes. 

Trabajo en equipo 

Algo particularmente interesante de Scrum es como logra la sinergia entre las personas que participan en el proceso, a tal punto que, en cada iteración, ciclo de desarrollo, el mismo equipo se adapta para mejorar.  Esto también implica que cada individuo sea reconocido como parte esencial del equipo, por lo cual el impacto del cambio de una persona puede llegar a ser alto.  Comparativamente, Scrum logra dar visibilidad al equipo de trabajo, ya que en metodologías tradicionales las personas que lo integraban no tenían relación directa con el cliente, lo cual en términos de reconocimiento es importante y vale la pena destacarlo (Rodríguez & Dorado, 2015).

Ventajas de la implementación de Kanban y Scrum 

Kanban brinda a su implementación las siguientes ventajas:

• Se anticipan a los cambios tanto en diseño de productos como en procesos.
• Programan su producción con base en el mercado objetivo: satisfacen la demanda real.
• Están centradas en la plena satisfacción del consumidor.
• Se logra un mayor trabajo en equipo con alta dosis de paciencia.
• Existe tendencia hacia la homogeneidad.
• Buscan la estandarización en todo sentido, con un enfoque claro para todos los trabajadores.
• La comunicación fluye en todas las dirección (BALLESTEROS RIVEROS & BALLESTEROS SILVA, 2008).

En consecuencia, Scrum también cuenta con las siguientes ventajas:

• Detección y corrección de errores.
• Se establecen reuniones cortas de trabajo
• Busca la auto creación.
• Mayor visibilidad de los procesos.
• Aceptar la incertidumbre de los proyectos como una premisa y se implementan
• estrategias para adaptarse a los cambios

Aportes de las metodologías agiles a Supply Chain Management

La agilidad en la cadena de suministro puede considerarse una capacidad dinámica de adaptarse a los cambios y proporcionar una rápida respuesta a lo largo de toda la cadena (Lee, 2004). Así también, gracias a la sensibilidad y respuesta al mercado, una organización puede conocer mejor las necesidades de sus clientes, esto permite anticipar las oportunidades y amenazas que pueden presentarse en el entorno. Las empresas con una mayor capacidad de absorción pueden disfrutar de una posición ventajosa gracias a los nuevos conocimientos adquiridos, asimilados, transformados y aplicados en áreas que beneficien a la agilidad de la cadena de suministro (MARTÍNEZ SÁNCHEZ & LAHOZ LEO, n.d.).

Conclusión

• La aplicación de metodologías en la organización en especial Supply Chain Management debe contar con equipos de trabajo multidisciplinarios los cuales sean capaces de adaptarse a los cambios de los cuales nos habla el manifiesto ágil, y que explotaría las ventajas de la agilidad en Supply Chain.
• Kanban y Scrum son metodologías que permiten un control en los procesos y a su vez realizar correcciones necesarias con el fin de crear un proceso efectivo.
• El aporte de la agilidad a la cadena de suministro es potencialmente muy alto, por lo tanto existe una oportunidad enorme de conseguir flexibilidad, velocidad, cambios y acercarse más las necesidades reales de los clientes.
• La agilidad se convierte en una herramienta de gestión que permite a la cadena de suministro ser competitiva y la hace capaz de adaptarse a entornos cambiantes como los actuales.

Bibliografía

Arango Serna, Martin Darío Campuzano Zapata, L. F., & Zapata Cortes, J. A. (2015). Mejoramiento De Procesos De Manufactura Utilizando Kanban. Revista De Ingenierías De Medellin, 14, 27. Http://Www.Scielo.Org.Co/Pdf/Rium/V14n27/V14n27a14.Pdf

Ballesteros Riveros, D. P., & Ballesteros Silva, P. P. (2008). Una Forma Práctica Para Aplicar El Sistema Kanban En Las Mypimes Colombianas. Universidad Tecnológica De Pereira, 0122–1701. Http://Revistas.Utp.Edu.Co/Index.Php/Revistaciencia/Article/View/3203/1835#

Lee, H. L. (2004). The Triple-A Supply Chain. Harvard Business Review, 82(10), 102–112. Https://Hbr.Org/2004/10/The-Triple-A-Supply-Chain?Language=Es

Martínez Sánchez, A., & Lahoz Leo, F. (N.D.). La Agilidad En La Cadena De Suministro Y La Capacidad De Absorción De Conocimientos Influencia En Los Resultados Empresariales. 8. Https://Www.Mincotur.Gob.Es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/Economiaindustrial/Revistaeconomiaindustrial/403/Martinez Y Lahoz.Pdf

Palacio, J. (2015). Scrum Manager I. In Scrum Manager (Vol. 2).

Rodríguez, C., & Dorado, R. (2015). ¿Por Qué Implementar Scrum? Ontare. Revista De Investigación De La Facultad De Ingeniería, 3, 20.

Skarin, H., & Kniberg, M. (2010). Kanban Y Scrum – Obteniendo Lo Mejor De Ambos.

Sornoza Moreira, J. I., & Quinzo Bravo, María Carolina Del Salto Montero, S. R. (2018). Implementación De La Metodología Kanban En Las Áreas De Ti Desde El Proceso De Enseñanza-Aprendizaje. Opuntia Brava, 9, 12. /Index.Php/Opuntiabrava/Article/View/207/203