Términos y condiciones de uso
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) es un Marketplace (mercado virtual) de cursos online, presenciales, y servicios de consultoría donde nuestros usuarios y clientes pueden comprar los productos y servicios ofrecidos por Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC).
Los pedidos, cancelaciones y garantías son recibidos de lunes a viernes de 9:00 a 17:30, toda solicitud fuera de este horario será gestionada al día siguiente hábil. Toda confirmación y repuesta será notificada vía correo electrónico, por lo que pedimos esté atento a sus mensajes. Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) emite facturas electrónicas, que llegarán al mail registrado. Este es el único documento válido para cualquier reclamo posterior. Toda novedad, información adicional omitida durante la compra o modificación deberá ser notificada al asesor dentro de las primeras 24 horas una vez confirmada la compra con el número de pedido (info@greenboxinstitute.com)/+593987999410.
2. POLÍTICA DE ENTREGA/ENVÍO
Los productos digitales disponibles serán entregados en un máximo 24 horas/1 día laborable. En caso de que no tengamos disponibilidad de un artículo de su interés le solicitamos contactar a Servicio al Cliente (info@greenboxinstitute.com)/+593987999410, para consultar la fecha de disponibilidad. No se permitirá acceso a productos en ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo. Los precios de la web son exclusivos del usuario registrado, e incluyen IVA. Los pagos con tarjeta de crédito no tienen recargo adicional. Los datos de la tarjeta de crédito son confidenciales. Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) no almacena datos del tarjeta-habiente. Aplica Restricciones, véase Política de Devolución y Garantía.
2. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) siempre está dispuesto a escuchar y con gusto recibiremos la solicitud de cambio del producto en un plazo de 2 días. Es decir, una vez entregado el producto digital, el cliente tiene 2 días para solicitar el cambio. Los cambios de productos serán válidos únicamente cuando el producto no sea el deseado inicialmente, adjuntando una explicación coherente que lo justifique .El cambio de producto está sujeto a disponibilidad en Stock (producto digital, curso MOOC), en caso de no tener existencias se realizará la emisión de una Nota de Crédito. Es indispensable que el cliente conserve la factura original para realizar la solicitud de cambio, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) puede requerir este documento en cualquier parte del proceso. El tiempo de respuesta para devoluciones es de 48 horas/ 2 días laborables, las cuales empiezan una vez recibido el mail de solicitud de devolución con el # de factura, código de pedido/s, cantidad, descripción de la novedad o justificación, al correo(info@greenboxinstitute.com)/+593987999410 quien confirmará la recepción del mismo. Nosotros evaluaremos la solicitud y daremos una respuesta por la misma vía, con las respectivas instrucciones de procedimiento, si es que esta es aceptada. En el caso de rechazar el cambio de produsto el rechazo será notificado vía email.
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El pedido comienza a procesarse inmediatamente después “Confirmar mí Pedido”. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso ya no es posible cancelar vía web.Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de las 4 horas siguientes a la confirmación del pedido, del mismo día caso contrario Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) no procederá a la cancelación. Para realizar una cancelación total de tu pedido, llama a nuestro centro de atención al cliente al teléfono +593987999410. y solicita la cancelación total, deberás tener a la mano tu número de pedido. También puedes enviar un correo a (info@greenboxinstitute.com)/+593987999410 con esta solicitud. Ellos enviarán un link vía mail para que el cliente termine su proceso de cancelación.
4. POLITICAS DE GARANTÍA
Es importante entender que la aplicación de garantía debe realizarse dentro del tiempo válido posterior a la compra del producto, pasado este tiempo, no se aceptará ningún reclamo durante 15 días calendario. Los cambios de productos serán válidos únicamente cuando el producto no sea accecible via web con su Usuario y Contraseña. Es indispensable que el cliente conserve la factura original para realizar la aplicación de garantía, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) puede requerir este documento en cualquier parte del proceso. El tiempo de respuesta para devoluciones es de 48 horas/2 días, las cuales empiezan una vez recibido el mail de solicitud de aplicación de garantía con el no. de factura, código de producto/s, cantidad, descripción detallada del problema, al correo (info@greenboxinstitute.com)/+593987999410, quien confirmará la recepción del mismo.
5. POLITICAS DE PRIVACIDAD
La información personal proporcionada a Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) es confidencial y no puede ser comercializada o compartida con personas externas a la organización. Respetamos y protegemos su privacidad y reconocemos los derechos que le amparan bajo la normativa existente de Protección y Política sobre Tratamiento de Datos Personales.
La suscripción implica el envío a su correo electrónico de correos con los contenidos del sistema una vez por semana el mismo día de la semana en que se le habilita su cuenta la primera vez. Puede, en segundo término recibir correos informativos sobre actualización de contenidos y/o servicios y en última instancia recibir material promocional de socios suscriptores que hagan uso de su beneficio de e-mail marketing.
Si en algún momento no quieres recibir más nuestra información todos nuestros correos puedes acceder al enlace de desuscripción al final de cada correo, conociendo que eso implica dejar de recibir los contenidos de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC).
En todo caso, el acceso a greenboxinstitute.com por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Términos y Condiciones de Uso y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos el usuario deberá leer atentamente estos Términos y Condiciones de Uso.
Para la compra de los productos o servicios ofertados en las promociones y su formalización, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) facilitará en la web de forma previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario y que formarán parte íntegra de las Términos y Condiciones de Uso.
6. NORMAS APLICABLES
Las presentes Condiciones de Uso, están sujetas a lo dispuesto en la Ley de intercambio de información sobre ciberseguridad (CISA), la Ley de mejora de la ciberseguridad de 2014, la Ley de notificación de incumplimiento de datos de la Bolsa Federal de 2015 y la National Ciberseguridad Ley de Protección de Avance de 2015.
7. USUARIOS
greenboxinstitute.com es una web de acceso libre y visita gratuita por todos los usuarios de Internet mayores de 16 años, con la opción de registrarse antes o hasta el inicio de una compra o la solicitud de envío de las ofertas y/o descuentos, en adelante “Visitante”.
Las personas que quieran recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles deberán contar con la condición de “Suscriptor”, la cual se adquiere completando y enviando el formulario existente en el Sitio Web para tal fin. La periodicidad del envío de información sobre las ofertas será diaria por cada nueva promoción. Los usuarios que quieran apuntarse a las promociones y comprar, deben contar con la condición de “Usuario Registrado”, la cual se adquiere completando como mínimo los campos obligatorios marcados con [*] y enviando el formulario del apartado “Regístrate” o cualquier otro formulario enviado por Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) directamente o a través de terceros.
El Usuario Registrado en el caso de no querer recibir las ofertas o cambiar sus preferencias, deberá deseleccionar o seleccionar dentro del panel de control de usuario. En cualquiera de los tres casos anteriores (Visitante, Suscriptor y Usuario Registrado), el acceso y/o compra de los productos y servicios ofertados a través Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) implica la aceptación y cumplimiento de las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
8. INFORMACIÓN SOBRE LAS OFERTAS
Cada oferta incluirá condiciones específicas de los servicios y/o productos ofertados. En concreto contendrá la información específica y necesaria para el uso del producto y/o servicio, los plazos de validez, los requisitos, restricciones, limitaciones o advertencias técnicas, físicas o legales sobre el producto o servicio, que serán consideradas como condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de compra por parte de los usuarios.
Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los colaboradores de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC). Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y precisa sobre el producto o servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención de su carácter divulgativo y orientador y que éstos carecen de carácter exhaustivo.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.
9. PRECIOS
En todas las ofertas se indica el precio de los productos y/o servicios sin aplicación del descuento y el mismo aplicado el descuento. Los precios presentados en la web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles. Los Usuarios Registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al colaborador o tercero para el disfrute del mismo salvo que soliciten un servicio adicional no contemplado en la oferta.
10. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD
El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito, a través de cuenta PayPal cuando esta opción se encuentre disponible, por medio de pago con tarjeta de crédito y por medio de transferencia bancaria. En el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la compra, el Usuario Registrado que decida realizar el abono a través de tarjeta de crédito, será desviado a una pasarela de pago seguro proporcionada por la entidad bancaria donde proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, el CVV2/CVC2 (los tres (3) dígitos de seguridad que constan en la parte posterior de la tarjeta), así como el nombre del titular de la misma si le fuera requerido.
Para cada compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de “pasarelas seguras de pago on-line”, porque Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro facilitado por la entidad bancaria utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web.
La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido
El Usuario Registrado deberá notificar a Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) pueda realizar las gestiones oportunas.
11. FORMA DE ENTREGA
Al finalizar la compra, se enviara al correo electrónico del Usuario Registrado un código como comprobante de compra indispensable para hacer valer frente al colaborador la adquisición del producto o servicio. El código de compra es único por cada compra realizada y servirá para identificar su validez y vigencia, para el disfrute del producto o servicio adquirido.
12. DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE LA OFERTA
La disponibilidad de los descuentos y ofertas ofrecidos por los colaboradores a Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se fijará en cada caso atendiendo al servicio o producto promocionado. Toda la información actualizada sobre la disponibilidad y duración de la oferta estará disponible por los usuarios de la web durante la vigencia de dicha oferta.
13. PRESTACIÓN DEL SERVICIO / ENTREGA DE PRODUCTO
Cada compra realizada por parte del Usuario Registrado precisa de la aceptación de las Condiciones de Uso, mediante la marcación de la correspondiente casilla, y supone de forma expresa e inequívoca el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos de la oferta adquirida.
La prestación del servicio y/o la recogida o envío del producto adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del colaborador, según las condiciones particulares establecidas en la oferta, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio o compraventa del producto entre el Usuario Registrado que compra y el Colaborador, sin que a Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se le pueda exigir ningún tipo de responsabilidad ni reclamación relacionada con la calidad del producto o servicio prestado, debiendo el Usuario Registrado que compra dirigirse directamente al colaborador para realizar cualquier reclamación que considere oportuna.
14. CANCELACIÓN
El titular del código de compra tendrá derecho a que Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) le reintegre el importe abonado en un plazo no superior a 7 días calendario desde la fecha del pago. Dicho reintegro de efectivo deberá solicitarse mediante correo electrónico a info@greenboxinstitute.com. Pasado dicho plazo, el titular del bono o cupón no tendrá derecho al reintegro. De todas maneras, una vez validado el código frente al colaborador, ya no es posible la revocación o cancelación del código de compra.
15. RECOMENDACIONES
Para recomendar cualquiera de las ofertas de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) deberás iniciar sesión o activar tu cuenta para poder compartirlo con tus amigos. Cuando un Usuario Registrado recomiende Green Box Institute a un amigo lo hará directamente desde su propia dirección de correo electrónico facilitando única y exclusivamente Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) el acceso a su página Web mediante el link “Compártelo” Será el propio Usuario Registrado quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de dicha recomendación. Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC)e no tendrá ninguna responsabilidad ya que son los propios Usuarios Registrado quienes realizan las recomendaciones.
De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todas las direcciones de e-mail facilitadas por el Usuario Registrado serán tratadas con la máxima confidencialidad y para el solo envío de un e-mail de invitación a darse de alta en la web, no siendo incorporadas a los ficheros de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC), sin el posterior consentimiento de los titulares mediante su previo registro como usuario web, por lo que cualquier reenvío de e-mails de invitación será consecuencia de una acción o solicitud expresa del usuario que invita.
16. CONCURSOS
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) puede realizar concursos en el sitio web greenboxinstitute.com. La participación en estos concursos es completamente voluntaria. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable. Al participar, acepta todos los términos y condiciones, que se especificarán claramente en las normas.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Greenbox Institute®️ es una marca registrada por Green Box Institute LLC. Los contenidos suministrados por Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC), a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta web.
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18. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB
Los Usuarios Registrados, Usuarios Suscriptores y Visitantes (“Usuario Web”) son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario Web se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca Aprendum relativa al uso del Sitio Web. A estos efectos Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se dirigirá a los Usuarios Web mediante cualquier medio de comunicación a través del Sitio Web.
El Usuario Web se compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos que Green Box Institute, ponga a su disposición, elaborado o no por Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC), publicado o no bajo su nombre de forma oficial, para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Quienes accedan al Sitio Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos o de conducta que pudieran subscribirse, y las normas generales de uso de la web. Conforme a éstos, se abstendrán de realizar cualquier tipo de actuación en perjuicio de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC). El Usuario Web responderá de los daños y perjuicios que Green Box Institute pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí determinadas.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) informa que no garantiza que el acceso al sitio web sea ininterrumpido o libre de error. Tampoco garantiza que el contenido o software al que los Usuarios Registrados, Usuarios Suscritos y Visitantes accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño
19. ENLACES A OTROS SITIOS DE INTERNET
El sitio web greenboxinstitute.com de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad exclusiva de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC). Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC).
20. RESPONSABILIDADES
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se exime de cualquier responsabilidad respecto a cualquier decisión adoptada por el usuario del Sitio Web como consecuencia de la información contenida en ella. Recordar que las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los colaboradores de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC). Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características.
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) no garantiza la exactitud de la información contenida en las fotografías e ilustraciones facilitadas por sus colaboradores y, por consiguiente, no asume responsabilidad alguna sobre la posible inexactitud de las mismas. Además, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por Green Box Institute o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.
En caso que los Usuarios Registrados que hayan comprado, inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC), su gerente, directivos, operarios, representantes y apoderados. Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC), dentro de sus políticas para la admisión de sus colaboradores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.
21. INDEMNIZACIÓN
Los Usuarios Registrados, Usuarios suscriptores y Visitantes (“Usuario Web”) mantendrán indemne a Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC), sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro de la Web o por el incumplimiento de los Terminos y Condiciones de Uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
22. NULIDAD
Si cualquier cláusula incluida en estos Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
23. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Uso. Por ello, Greenbox Institute®️ (Green Box Institute LLC) recomienda al Usuario Registrado y Usuario Suscriptor leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios Registrados y Usuarios Suscriptores siempre dispondrán de las Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto/o servicio disponible a través del Sitio Web.
24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley de los Estados Unidos de América.